BELLA DAMA
BELLA DAMA
No se pudo cargar la disponibilidad de retiro

PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles y tiempos de entrega?
Los envíos se realizan vía mensajería en un plazo de 5 a 12 días hábiles. Todos los pedidos cuentan con Seguro + Código de Seguimiento y se procesan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido con el cliente vía WhatsApp.
2. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Después de la confirmación del envío, recibirás el número de seguimiento y un enlace para seguir tu pedido en tiempo real en tu WhatsApp y correo electrónico.
3. ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 5 días para todos los productos de acuerdo con el Art. 47 EC (Estatuto del Consumidor). Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de este plazo para obtener un reembolso completo o un cambio. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
4. ¿Los productos vienen con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación según el artículo 64 de la EC (Estatuto del Consumidor). Si el producto desarrolla un defecto durante este período, ofreceremos un reembolso o reemplazo del producto sin costo adicional.
5. ¿Cómo me comunico con atención al cliente?
Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente vía correo electrónico a sac@hotdescuentos.com. o vía WhatsApp +55 62 8244-2467. Contamos con servicio las 24 horas. Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta o problema.